Política de Privacidade
Seus dados, tratados com respeito
Esta política explica como a LKF COMERCIO DE ROUPAS LTDA coleta, usa, armazena e protege informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei n.º 13.709/2018).
1. Quem somos
A LKF COMERCIO DE ROUPAS LTDA («LKF», «nós»), com domínio lkfcomercio.shop, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento pelo e-mail business@lkfcomercio.shop ou pelo telefone +5511917801833.
2. Quais dados coletamos
- Dados de cadastro e pedido: nome completo, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e histórico de compras, fornecidos por você nos formulários do site;
- Dados de navegação: páginas visitadas, itens adicionados ao carrinho e preferências de filtro, armazenados no seu próprio navegador (localStorage);
- Dados de comunicação: e-mail ou telefone fornecidos na assinatura da newsletter e nas mensagens enviadas pelo formulário de contato;
- Dados de pagamento: processados diretamente por provedores de pagamento (Pix, cartão e boleto). Não armazenamos números completos de cartão em nossos sistemas.
3. Para que usamos os dados
- Processar, faturar e entregar seus pedidos, incluindo a emissão de nota fiscal;
- Confirmar pagamentos e prevenir fraudes;
- Responder mensagens de atendimento e solicitações de troca ou devolução;
- Enviar atualizações de produtos e notificações promocionais via e-mail ou SMS/RCS, quando você der consentimento expresso;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
4. Bases legais (LGPD)
Tratamos dados pessoais com base: (i) no seu consentimento, para comunicações promocionais e newsletter — você pode revogá-lo a qualquer momento; (ii) na execução de contrato, para processar seus pedidos; (iii) no cumprimento de obrigação legal, para questões fiscais e de defesa do consumidor; e (iv) em legítimos interesses, para segurança da loja e prevenção a fraudes.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com: provedores de pagamento; Correios e transportadoras (dados necessários à entrega); serviços de e-mail e mensageria responsáveis pelo envio de comunicações que você autorizou; e autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos armazenamento local (localStorage) para manter o conteúdo do seu carrinho entre as visitas. Trata-se de informação gravada no seu próprio navegador, que você pode limpar a qualquer momento pelas configurações do dispositivo. Não usamos cookies de publicidade comportamental de terceiros.
7. Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos os dados de pedido pelo prazo legal aplicável a documentos fiscais e comerciais. Dados de comunicação são mantidos enquanto a assinatura estiver ativa e, após a exclusão, apenas pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Dados de navegação locais permanecem sob seu controle.
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e restrição de acesso por necessidade de conhecimento. Em caso de incidente de segurança com risco relevante, avisaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a LGPD.
9. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar: a confirmação da existência de tratamento; o acesso aos seus dados; a correção de dados incompletos ou desatualizados; a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; a portabilidade dos dados; a eliminação dos dados tratados com base em consentimento revogado; e informações sobre com quem seus dados foram compartilhados. Para exercer esses direitos, escreva para business@lkfcomercio.shop. Responderemos em até 15 dias.
10. Menores de idade
Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos tal coleta, eliminaremos os dados imediatamente.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou em nossos processos. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada ao final.